Nej, den är ny och äkta, direkt från fabriken. Vi säljer varken begagnat, demoexemplar eller renoverat. Vi kontrollerar och testar den innan vi skickar den från vårt lager i Frankrike. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för märket.

Du får 2 års lagstadgad garanti för överensstämmelse. Batteriet har en garanti på 1 år. Stötar, korrosion, normalt slitage och slitage på förbrukningsdelar som däck och bromsbelägg är inte en bristande överensstämmelse. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare och sköter kontakten med märket. Vid minsta problem skapar du först ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor. Sedan hänvisar vi dig, om det behövs, till en auktoriserad butik nära dig.

Vår kundtjänst finns i Frankrike, och varje ärende får ett första svar inom 3 arbetsdagar. Skapa alltid ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor innan du åker till en butik. Vi löser det på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. Har du bara en fråga kan du också mejla oss eller fråga i chatten, som finns där dygnet runt, alla dagar i veckan. Vi har reservdelar i lager för att kunna reparera snabbt.

En beställning som betalas en vardag före kl. 11 fransk tid kan skickas samma dag om elsparkcykeln finns i lager. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Den precisa leveranstiden syns på produktsidan, beroende på din adress och vald transportör.

Utöver Frankrikes fastland och Réunion levererar vi till Belgien och alla andra EU-länder, samt till flera andra europeiska länder som Schweiz, Storbritannien eller Norge. Du får veta kostnad och leveranstid redan när du väljer transportör, innan du betalar. Utanför Europeiska unionen och på Réunion står mottagaren för importmoms och tull.

Ja, med Klarna och PayPal kan du dela upp betalningen utan extra kostnad, om du uppfyller villkoren. Vill du sprida ut betalningen mer erbjuder Siko Mobility 3 till 84 delbetalningar för köp som omfattas. Du kan också betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Du har 14 dagar på dig efter mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva ange något skäl. Den ska skickas tillbaka komplett, med alla tillbehör. Ett avdrag görs om den är skadad eller har använts utöver vad som behövs för att kontrollera att den fungerar. Du står själv för returkostnaden, upp till 300 € från det europeiska Frankrike. Kontakta oss innan du skickar för instruktionerna och, från ett annat land, en offert anpassad efter din modell.

Ja, en ansvarsförsäkring är obligatorisk i Frankrike. Ditt vanliga försäkringsbolag kan ofta lägga till den i din försäkring, annars finns det specialförsäkringar.