Parta da ficha do produto, que indica a marca, o modelo e as trotinetes compatíveis conhecidas. Se tiver dúvidas, ou se o seu modelo tiver várias versões consoante o ano, o controlador ou a bateria, contacte-nos com o modelo, o número de série e uma foto da peça.

Não. É uma peça custom Funtrott, concebida para personalizar ou melhorar a sua trotinete, e não uma peça do fabricante original. A ficha do produto indica sempre se se trata de uma peça original.

Uma peça original vem do fabricante, concebida especificamente para o modelo em causa. Uma peça compatível ou custom pode ser feita por outra marca. Serve para a manutenção ou a personalização, sem ser o componente original. Cada ficha de produto indica o tipo de peça.

Depende da peça e da sua experiência em mecânica. Também pode recorrer a um dos nossos reparadores parceiros. Para um conselho, escreva-nos com o modelo da sua trotinete.

Sim, todos os nossos produtos são autênticos e novos, nunca usados nem recondicionados. Cada produto é controlado antes de sair. O nosso stock está em França, para lhe enviar a encomenda depressa e bem.

Está coberto pela garantia legal de conformidade de 2 anos, como todas as nossas peças sobresselentes e acessórios. Sendo revendedor oficial autorizado, encarregamo-nos dos procedimentos com a marca. Basta abrir um ticket a partir do seu espaço Tickets de assistência ou escrever ao nosso serviço pós-venda.

Uma encomenda paga num dia útil antes das 11h, hora de Paris, pode sair no próprio dia se o produto estiver em stock. Entrega para Portugal: 48h a 72h após a expedição, a partir de 10,15 €. O prazo exato aparece na ficha, em função da sua morada e da transportadora escolhida.

Sim, consoante a sua elegibilidade, pode pagar em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal. Com o financiamento Siko Mobility, pode também pagar em 3 a 84 prestações nas compras elegíveis. E, claro, o cartão bancário, o Apple Pay e o Google Pay são aceites.

Sim, o direito de livre resolução dá-lhe 14 dias a partir da receção, sem ter de indicar qualquer motivo. Para isso, devolva-o completo, com todos os acessórios. Se estiver danificado ou tiver sido usado para além de um teste de funcionamento, a sua perda de valor é deduzida do reembolso. Nas peças sobresselentes, são retidos no reembolso 4 € de custos de devolução. Contacte-nos com o seu número de encomenda antes de qualquer envio, e explicamos-lhe como proceder.