Sim. Tem a marcação CE e respeita a norma RoHS, que limita as substâncias perigosas na eletrónica.

Sim, está homologada para a estrada em França. Vem limitada a 25 km/h, em conformidade com o código da estrada francês. Tem todo o equipamento de segurança obrigatório, e está certificada CE e RoHS.

Sim, é autêntica e nova, saída diretamente da fábrica. Não vendemos nenhuma trotinete usada, de demonstração ou recondicionada. Cada trotinete é verificada e testada no nosso armazém em França antes de sair. Somos revendedor oficial autorizado das marcas do nosso catálogo.

A garantia legal de conformidade dura 2 anos para a trotinete. Para a bateria, é 1 ano. Não estão abrangidos por esta garantia o desgaste normal, os choques, a oxidação e o desgaste dos consumíveis, como os pneus e as pastilhas. Não tem de fazer nada junto da marca, nós tratamos disso como revendedor oficial autorizado. Para qualquer pedido, abra primeiro um ticket a partir do seu espaço Tickets de assistência. Se for preciso, indicamos-lhe depois uma loja autorizada perto de si.

O nosso pós-venda, sediado em França, dá uma primeira resposta aos seus pedidos em 3 dias úteis. Antes de ir a uma loja, crie um ticket a partir do seu espaço Tickets de assistência. Ajudamo-lo à distância quando é possível, caso contrário encaminhamo-lo para uma loja autorizada perto de si. Para uma pergunta rápida, escreva-nos por e-mail ou faça-a no chat, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Temos um stock de peças sobresselentes para reparações rápidas.

Paga num dia útil antes das 11h, hora de Paris, uma encomenda pode sair no próprio dia se a trotinete estiver em stock. Entrega para Portugal: 3 a 5 dias após a expedição, a partir de 132,23 €. Verá o prazo exato na ficha, consoante a sua morada e a transportadora escolhida.

Sim, entregamos em França metropolitana, na União Europeia, incluindo a Bélgica, nos territórios ultramarinos franceses e em vários outros países. Vê os custos e os prazos no momento da escolha da transportadora, antes de pagar. Fora da União Europeia, alfândega e impostos de importação ficam a cargo do destinatário.

Pode pagar em prestações sem custos com a Klarna ou o PayPal, sujeito a elegibilidade. O financiamento Siko Mobility permite também pagar em 3 a 84 prestações nas compras elegíveis. Aceitamos também o cartão bancário, o Apple Pay e o Google Pay.

Sim, dispõe de 14 dias a contar da receção para exercer o seu direito de livre resolução, sem justificação. A trotinete tem de ser devolvida completa, com todos os acessórios. Se estiver danificada ou tiver sido usada para além de um teste de funcionamento, é deduzida do reembolso uma depreciação correspondente à sua perda de valor. Os custos de devolução ficam a seu cargo, no máximo 300 € a partir da França metropolitana. Escreva-nos antes do envio, damos-lhe as instruções e, a partir de outro país, um orçamento adaptado ao seu modelo.

Sim. Para circular de trotinete elétrica em França, é obrigatório um seguro de responsabilidade civil. A sua seguradora habitual propõe muitas vezes uma extensão para trotinetes, caso contrário pode comparar as ofertas especializadas.