Ja, den är ny och äkta, direkt från fabriken. Vi säljer varken begagnat, demoexemplar eller renoverat. Varje elsparkcykel kontrolleras och testas innan den lämnar vårt lager i Frankrike. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare för varje märke vi för.

Ja, den omfattas av den lagstadgade garantin för överensstämmelse i 2 år. Batteriet har 1 års garanti. Normalt slitage, stötar, korrosion och slitage på delar som däck och bromsbelägg är inte en bristande överensstämmelse. Vi är officiell auktoriserad återförsäljare, så vi sköter kontakten med märket åt dig. För att använda garantin skapar du först ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor. Sedan tipsar vi dig vid behov om en auktoriserad butik nära dig.

Vår kundtjänst finns i Frankrike, och varje ärende får ett första svar inom 3 arbetsdagar. Skapa alltid ett ärende under Kundtjänstärenden på Mina sidor innan du åker till en butik. Vi löser det på distans när det går, annars hänvisar vi dig till en auktoriserad butik nära dig. Har du bara en fråga kan du också mejla oss eller fråga i chatten, som finns där dygnet runt, alla dagar i veckan. Vi har reservdelar i lager för att kunna reparera snabbt.

En beställning som betalas en vardag före kl. 11 fransk tid kan skickas samma dag om elsparkcykeln finns i lager. Leverans till Sverige: 3 till 5 dagar efter avsändning, från 321,88 €. Den precisa leveranstiden syns på produktsidan, beroende på din adress och vald transportör.

Ja, vi levererar till Belgien och hela Europeiska unionen, samt till Réunion och flera andra europeiska länder som Schweiz, Storbritannien eller Norge. Kostnad och leveranstid anges när du väljer transportör, före betalningen. Vid leverans utanför Europeiska unionen eller till Réunion betalar mottagaren importmoms och tull.

Ja, med Klarna och PayPal kan du dela upp betalningen utan extra kostnad, om du uppfyller villkoren. Vill du sprida ut betalningen mer erbjuder Siko Mobility 3 till 84 delbetalningar för köp som omfattas. Du kan också betala med kort, Apple Pay eller Google Pay.

Du har 14 dagar på dig efter mottagandet att utnyttja din ångerrätt, utan att behöva förklara dig. Skicka tillbaka den komplett, med alla tillbehör. En elsparkcykel som är skadad eller har använts utöver vad som behövs för att kontrollera att den fungerar återbetalas med ett avdrag motsvarande dess värdeminskning. Returen sker på din bekostnad, högst 300 € från det europeiska Frankrike. Skriv till oss innan du skickar för att få instruktionerna och, utanför det europeiska Frankrike, en offert anpassad efter din modell.